아이폰11 카메라 주변에 습기찬듯이 하얗게
어제 아이폰11 블랙색상을 구매하였는데요, 밤에 구매해서 잘 보이지 않았는지 오늘 아침에 일어나서 카메라쪽을 보니 사진과 같이 카메라 주변에 하얗게 습기찬듯이 뭔가 끼여있더라구요. 그래서 안경닦이와 물티슈로 지워보려했지만 지워지지도 않았고요. 원래 이런건지 기기적 결함인지 궁금합니다.
iPhone 11, iOS 13
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 장엉님,
새로 구입하신 iPhone 11 의 카메라 테두리에 지워지지 않는 자국이 남아 속상하셨겠군요.
해당 자국이 외부에 나타나있는 스크래치인지, 또는 내부에 발생되어있는 문제인지, 별도의 필름이 부착되어있는 것은 아닌지 등에 대하여 사진 상으로 정확하게 판단이 어렵습니다.
다음 문서를 참고하여 별도로 부착된 필름이 있는 경우 해당 필름을 제거하신 뒤 부드러운 마른 천으로 닦으신 뒤에도 제거가 되지 않는다면 최대한 빠르게 서비스를 요청하여 보시는 것을 권장드립니다.
구입하신 시점에 따라 판매처의 문의가 필요할 수도 있습니다.
Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원 또는 하드웨어 서비스를 요청하실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.