아이패드를 업데이트 했더니 활성화가 되지 않습니다

잘 쓰고 있던 아이패드 프로 1세대가 iPad 13.3.1로 업데이트가 되었는데 활성화가 되지 않습니다.

계속해서 활성화 등록 서버에 연결할 수 없다고 해서 아이패드가 해결책으로 제시해준 컴퓨터에 연결해서 iTunes로 활성화 하는 방법을 사용하려고 했습니다.

그런데 컴퓨터에 연결해도 기기에서 유효하지 않은 응답을 받았다고 하며 연결이 안된다고 하더군요.

지금 이것때문에 3일정도 아이패드를 전혀 사용하지

못하고 있습니다 답변 부탁드립니다.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi

게시일: 2020. 2. 10 오후 11:08

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게시일: 2020. 2. 16 오후 08:40

안녕하세요 인서196님,


iPad Pro 1세대 제품에 대해 활성화 문제를 경험하셨군요.


Wi-Fi 및 iTunes 연결을 모두 시도해보신 상태에서도 증상이 지속되는 상황이라면 다음과 같은 확인 절차가 필요합니다.


  1. iPhone을 활성화할 수 없는 경우 내 포함된 모든 절차를 시도하였는지 확인합니다.
  2. www.icloud.com계정 관리 페이지 내에서 활성화 잠금이 해제되었는지 확인하고 완전히 계정에서 장비를 삭제한 뒤 복구 모드를 사용하여 iPad를 복원합니다. 


여전히 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. Apple 지원으로 문의를 통해 적절한 지원 옵션을 선택하실 수 있습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

댓글: 1
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인서196 님에게 답변 2020. 2. 16 오후 08:40

안녕하세요 인서196님,


iPad Pro 1세대 제품에 대해 활성화 문제를 경험하셨군요.


Wi-Fi 및 iTunes 연결을 모두 시도해보신 상태에서도 증상이 지속되는 상황이라면 다음과 같은 확인 절차가 필요합니다.


  1. iPhone을 활성화할 수 없는 경우 내 포함된 모든 절차를 시도하였는지 확인합니다.
  2. www.icloud.com계정 관리 페이지 내에서 활성화 잠금이 해제되었는지 확인하고 완전히 계정에서 장비를 삭제한 뒤 복구 모드를 사용하여 iPad를 복원합니다. 


여전히 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. Apple 지원으로 문의를 통해 적절한 지원 옵션을 선택하실 수 있습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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