핫스팟 연결 시 앱스토어 다운 오류
아이폰 핫스팟으로 아이패드를 사용하고 있는 유저 입니다.
핫스팟 연결 시에 다른 검색이나 넷플릭스 동영상 시청 등 다른 것들은 다 지연됨 없이 되는데 언제부터인가 앱스토어에서 업데이트 및 어플 다운이 안되더라구요!
초반에 약간의 가능했습니당!!!! 전원을 껐다 다시. 켜보기도 하고 네트워크 재설정도 진행했었는데 안되는 이유가 뭘까요....??
iPad Pro, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. Yoom_q님
핫스팟을 사용할 때, 앱 스토어 다운로드가 안되는 이슈로 확인됩니다.
최근 일부 기기에서 정상적으로 앱 스토어 다운로드가 안되는 이슈가 보고되고 있습니다.
모든 설정 재설정을 통하여, 문제가 해결되는 것을 확인하였습니다.
아이폰 과 아이패드에서 진행을 부탁드립니다.
설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
재설정 후에도 해결이되지 않는다면, 추가내용을 확인하여 기술지원부서로 연결을 부탁드립니다.
- 다른 Wi-Fi에서 앱 스토어 다운로드가 되는지?
- 다른 제품의 핫스팟으로 아이패드에 연결했을때, 다운로드가 되는지?
- 아이폰의 핫스팟으로, 다른 애플제품에 연결했을때, 다운로드가 되는지?
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.