아이폰 음성 메모를 분명 삭제했는데

음성 메모를 한 번 싹 다 지운 적이 있었는데 다 지웠던 파일들이 저장 용량에 그대로 남아 있습니다. 계속 다운로드 중이라면서 다운로드 완료도 되지 않고 지울 수도 없고요. 애초에 삭제를 하려고 했지 다시 다운로드 받으려는 것 자체를 하지 않았는데 오작동하는 것이 몹시 불편합니다. 제일 불만인 점은 저장 용량을 비우려고 지운 건데 저장 용량이 그대로 남아있다는 점이고요. 컴퓨터에 있는 애플뮤직에 동기화로 기존의 녹음을 다 옮겨놨는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 해결 방법을 알려주세요.

게시일: 2020. 3. 23 오후 04:57

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댓글: 1
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8293 님에게 답변 2020. 4. 16 오전 11:31

안녕하세요 8293님,


음성 메모 삭제 관련된 문의로 생각됩니다.


우선 iOS 최신 상태로 유지해주시고 iCloud 음성 메모 활성화되어 있다면 해제후 삭제해보시기 바랍니다.

다른 Apple 기기를 가지고 있다면 동일하게 iCloud 음성 메모를 비활성화 해보시기 바랍니다.


그럼에도 증상이 동일하면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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