아이폰11프로 카메라 자동 꺼짐 현상

아이폰11프로 통신사 통해서 구매를 했습니다. 구매한지 이제 1달 넘었습니다. 그런데 핸드폰 카메라가 이상해요. 몇번은 잠금화면에서 사진 찍으러 실행하더니 까맣게 뜨고 자동적으로 종료합니다. 렉 걸리는 걸까 생각해서 카메라 어플 종료하고 다시 실행했지만 또 꺼집니다. 다른 카메라 어플으로 켜 보았지만 또 똑같은 현상으로 나와서 저는 그제야 전원을 끄다 켰습니다. 그렇게 하고 다시 실행을 해보니까 다시 괜찮아지기는 했지만 또 며칠이따 다시 그 현상을 발생했습니다.

역시나 또 다시 전원을 끄고 다시 켰습니다. 여태까지 4-5번 정도 계속 그랬습니다. 왜 그러는 지 알 수 있을까요? 그리고 수리도 해 줄 수 있을까요? 저 카메라 진짜 자주 사용해요 ㅠ

iPhone 11 Pro, iOS 13

게시일: 2020. 4. 22 오전 09:48

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댓글: 1
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하늘늘 님에게 답변 2020. 5. 28 오전 09:05

안녕하세요 하늘늘님,


카메라 앱 관련된 문의로 생각됩니다.


카메라 앱 문제로 의심됩니다.


iOS 최신 상태에서 설정> 일반>재설정>모든 설정 재설정 이후에도 증상이 동일하면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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