환불 불가

게임 아이템을 구입했는데 아이템이 미지급 되어 게임측에 환불 요청을 하니까 애플한테 요청을 하라 그러더라구요

그래서 바로 환불 요청을 했는데 "요청을 검토했으나 이 구입 항목은 환불 조건에 부합하지 않습니다." 라길래 얼탱이가 없어서 결정 검토를 보냈습니다. 게임 아이템이 미지급 되었는데 왜 환불 불가냐는 식으로.. 그랬더니 또 조건에 부합하지 않다며 환불 불가하대요

난 돈 내고도 아이템을 못받아서 내 돈 다시 돌려 받겠다는데 왜 불가인지 ㅋㅋㅋ 이해가 안되네요

문의 하려고 사이트 다 돌아다녀도 계속 403 forbidden만 뜨고 너무 화납니다

2500원 돌려받으려다가 혈압올라서 미치게 생겼는데 어떻게 방법이 없을까요