유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

에어팟프로 알러지

에어팟프로 사용 시 알러지와 같은 반응이 일어납니다.

10여년 전부터 커널형 이어폰을 사용하였고 여태껏 아무 문제도 없었고 비츠X와 에어팟 2세대를 사용할 때도 아무런 문제가 없었습니다. 하지만 에어팟프로를 사용하게되면 귀가 매우 간지럽고 조금 부어오르며 진물이 납니다.

처음엔 외이도염인줄 알았으나 완치가 된 후(1~2개월 이어폰 미사용) 비츠X를 장시간 착용, 에어팟프로를 잠깐(5분 미만)착용 등의 테스트를 해보았을 때 에어팟프로 착용시에만 해당 문제가 생기는 것으로 보아 에어팟프로로 인한 문제로 생각됩니다.

원인을 찾기 위하여 이어팁을 교체하여도 상황은 마찬가지였습니다(써드파티의 실리콘팁과 폼팁)

다만 유닛부분에 스키니한 실리콘을 덮어씌우는 엘**사의 제품을 착용하고 5분 가량 착용하였을 때는 약간의 가려움만 있었고 진물이 흐르지는 않았습니다. 하지만 20분 가량을 사용하고 다음날엔 이전처럼 귀에서 가려움, 진물 등의 현상이 발생하였습니다.

이러한 테스트를 통해 이어팁의 문제가 아니라 에어팟프로 자체의 문제라 생각이 들었습니다.

다수의 사람들은 아무 이상이 없이 잘 사용하지만 소수의 다른나라의 사람들 또한 저와 같은 현상을 겪고 있는 듯 하였습니다. (https://discussions.apple.com/thread/250896003?page=14)

전 11/21에 에어팟을 구매했고 사용했지만, 그 중 대부분의 시간은 귀에서 나오는 진물과 가려움으로 인해 실제론 사용을 못하였습니다.

개인적으로 정말 에어팟프로의 기능에 만족을 하고 어떻게 해서든 사용을 하고 싶어서 여태껏 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다.

혹시 저와 같은 증상을 겪고 있으신 분이 계신가요?

또한, 에어팟2를 사용할 때는 나타나지 않았던 이러한 증상이 왜 발생하는지, 혹시 플라스틱부분의 성분에서 차이가 있는지 궁금한데 이러한 것에 대해 아는 것이 있는 분이 계신가요?


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

게시일: 2020. 5. 10 오전 01:51

답글
댓글: 65

Kyan 님에게 답변 2021. 1. 7 오전 12:09

저도 한 6개월 쓰다가 진물이 많이나서 포기하고 중고로 팔았네요. 기존에 커널형 트리플 파이만 사용했었는데 문제가 없었어요.

확실히 피부에 닿는 부품에 문제가 있어보여요.

기존 이어폰은 괜찮은걸 보면 말이죠.

이젠 두려워서 헤드폰 씁니다.

밤에 잠을 못잔거 생각하면...

Kyan 님에게 답변 2021. 1. 11 오후 07:01

저도 그래요! 무선 이어폰은 에어팟 1세대, 버x, 에어팟 프로 3개 모두 3개월 이상 사용했었는데 에어팟 프로 사용할 때만 저런 증상이 나타나요. 귓속이 엄청 가렵고 진물이 나니까 더 가렵고 각질 생기고 그 각질 뜯으면 피까지 납니다ㅠㅠ 이비인후과도 세차례 이상 방문했습니다. 해결책은 에어팟 프로만 안 끼면 되더군요...ㅜㅜ

ㅇㅅaㅇ 님에게 답변 2021. 1. 18 오후 05:34

만약 재질 때문이라면,

에어팟 1세대 및 2세대를 몇년간 사용한 저로서는 에어팟 프로에서만 알러지 반응이 일어난다는 사실이 좀 이상합니다.

1세대, 2세대는 출퇴근 버스에서 1~2시간씩 거의 매일 들었었거든요.

에어팟 프로의 구조 때문이 아닐까 싶어요.

jwmsg 님에게 답변 2021. 2. 5 오후 05:06

저는 구매한지 1년이 채 안되긴 했었는데, 애플과 통화하면서 보증기간에 관해서는 언급을 안하더라고요. 일단 건강에 관계된 문제이기 때문에 그 부분을 명확하게 소명하고 관련 서류를 제출하면 환불을 해주는 것 같습니다. 먼저 상담을 해보세요.

Kyan 님에게 답변 2021. 3. 17 오후 03:36

저도 사용하면서 곰팡이성 외이도염이 여러번 재발하고 심하면 귀가 염증으로 꽉 차기도 했습니다 완치가 된 후 일상생활을 하거나 오픈형 이어폰을 쓸 땐 문제가 없었는데 에어팟 프로를 사용하면 자꾸 염증이 재발했어요 하루는 병원에서 이어폰(에어팟프로)만 끼면 진물이 나온다고 하니 접촉성 피부염이라며 이어폰을 바꿀 것을 권장했습니다 확실히 문제가 있는 것 같네요

min200 님에게 답변 2021. 3. 27 오후 02:44

고객지원으로 가서 채팅으로 먼저 상담하시면 됩니다. 증상 얘기하시면 그로 인한 병원비, 약제비 영수증을 달라고 할 거에요. 상담은 친절하게 응해주더군요. 저는 미개봉 중고로 구입한 거였는데 중고거래 게시판 글 캡쳐해둔 게 있어서 그거 첨부했고 치료비와 제품 구입비 모두 환불 받았습니다.

에어팟프로 알러지

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.