환불은 5월11일에 완료가 되었다는대 돈이 아직까지 입금이 되지 않았습니다.
분명 완료됬다고 뜨는대 돈이 아직도 안들어오는거는 무슨경우죠
질문이 다음과 같이 표시됨:
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Noah_J
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 승민99님
환불이 완료된 후 환급이 이루어지지 않은 질문이군요 많이 걱정스러우셨을것 같아요
먼저 환불의 주체가 컨텐츠 구매의 관련된 환불인지 Apple online을 통해 구매한 Product 인지에 따라 달라질 것 같습니다.
컨텐츠에 관련된 환불인 경우 계좌에 환불 금액이 입금 되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시 되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간
Apple online을 통해 구매한 Product 관련된 환불인 경우 Apple지원으로 문의하시면 됩니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000 / Apple Online Store : 080-330-8877
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
