애플 환불 문의
환불 과정을 통해 구매내역의 상태가 환불됨으로 표기되어 있으나 환불 금액이 수령되지 않았습니다.
금액이 지급되기까지 시간이 소요되는 것인가요?
아니면 환불과정에 문제가 있는 것인가요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 인우288님:
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 합니다.
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.
계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
확인요청 및 문제가 있다고 생각 되실 경우, iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
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- 전화문의: 080-333-4000