화면멈춤 현상
안녕하세요 맥북프로 사용중인데요
작동을 잘 하다가 화면과 터치바가 멈춰버려요 마우스 커서는 움직이긴 하는데
아무것도 안 눌리고 3-5분정도 있으면 또 잘 작동을 합니다 자주 이러는건 아닌데 맥 켜고
처음에 몇번 그러다가 나중에는 현상이 조금 안 나타나요 왜 이러는 걸까요?
iMac Pro
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
안녕하세요 shiiin님
사용중 간헐적으로 발생되는 프리징 현상에 관련하여 문의 주셨네요. 많이 답답 하셨을것 같습니다.
먼저 질문주신 내용은 여러가지 항목을 가정해야될 수 있습니다.(Mac OS문제,리소스 문제,타사App 영향, 사용자 계정의 데이터 문제, H/W 문제 등)
이 경우 순차적으로 아래에 따라 진행을 해볼 수 있습니다.
- Mac의 SMC를 재설정하는 방법
- Mac에서 NVRAM 또는 PRAM 재설정하기
- Mac에서 안전 모드를 사용하는 방법
- 새로운 사용자 계정을 생성 후 해당 계정에서 문제가 발생되지않는지 확인
- Mac에서 Apple 진단을 사용하는 방법 , Apple 진단: 참조 코드
또한 최근에 설치한 타사 App이 있으며 이후 발생된 이벤트라면 해당 App을 제거 후 테스트를 진행 해볼 수 있습니다.
여전히 문제가 해결되지않은 경우 Apple지원을 통해 직접 문의하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.