메시지 연동 오류
아이폰과 아이패드를 연동해서 메시지를 사용하고 있었는데 갑자기 연동이 되지 않습니다.(아이폰과 아이패드를 업데이트 한 이 후 인 것 같습니다.)
iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi
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Joseph_H
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 쏘옹님
두대의 기기에서 같은 계정에 로그인되어있는데 iMessage 동기화가 안되는 문제를 문의주셨습니다.
계정의 일시적인 접근제한에 문제가 생길경우에는 애플지원에 문의가 필요할 수가 있으나 그 이전에 아래 항목을 테스트가 필요합니다.
두대의 기기가 모두 iOS최신으로 업데이트 이후에 되었으면
각 2대의 기기에 우선 설정 - 메시지 또는 설정 - FaceTime에 오류문구가 있는지 확인이 필요합니다.
iMessage 또는 FaceTime을 활성화할 때 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다. 아래와 같은 오류문구가 없는지 확인이 필요하며,
- 활성화 대기 중
- 활성화하는 데 실패했습니다
- 활성화하는 데 오류가 발생했습니다
- 로그인할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하십시오.
- iMessage 서버에 접속할 수 없습니다. 다시 시도하십시오.
기기 설정 확인하기
- 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. iPhone을 사용 중인 경우 iMessage 및 FaceTime에서 전화번호를 활성화하려면 SMS 메시지를 사용해야 합니다. 이동통신사에 따라 SMS에 요금이 부과될 수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동하여 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
iMessage 및 FaceTime을 껐다가 다시 실행하기
- 설정 > 메시지로 이동하여 'iMessage'를 끕니다.
- 설정 > FaceTime으로 이동하여 'FaceTime'을 끕니다.
- 다음 기기를 재시동합니다.
4.iMessage 및 FaceTime을 다시 켭니다.
하루가 지난 뒤에도 활성화되지 않는 경우
iMessage 및 FaceTime이 활성화되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간이 지나도 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계를 따릅니다.
- 기기에 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS가 설치되어 있는지 확인합니다.
- iPhone을 사용 중인 경우 이동통신사에 문의하여 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있는 상태인지 확인합니다.
- 무선 이동통신사 관련 문서에 나와 있지 않은 이동통신사를 통해 iPhone을 사용 중인 경우 국제 SMS를 보내고 받을 수 있는지 확인합니다.
- Apple 지원에 문의합니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.