전화 수신시 이름 두개
원래 저장된 이름이 A
최근 바꿔 저장한 이름이 B
상대방 전화가 수신되면
B님 또는 A님
이렇게 뜨는데 어떻게 조치하나요?
iPhone XR, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Noah_J
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 찐194님
전화 수신 시 000 또는 000으로 표기되는것에 대한 질문을 주셨네요. 많이 궁금 하셨을것 같습니다.
먼저 위와 같은 상황이 나타날 수 있는건 여러가지 조건이 있습니다.
1. 설정 > 연락처 > 현재 나타나는 이름 외 다른 연락처에 동일한 번호가 포함된 항목이 있는지 확인합니다.
(이 경우 000 또는 000으로 표기됩니다.)
2. 타사 이메일을 통해 연동된 항목의 연락처가 있는 경우 위 증상이 나타날 수 있습니다.
설정 > 암호 및 계정 > 추가된 이메일 > 연락처 항목이 켜져있는지 확인합니다.
3. 설정 > 계정 > iCloud > 연락처 항목을 비활성화 > 기존 연락처 유지가 아닌 제거 > 연락처에 아무것도 저장되어있지않은 상태로 테스트를 진행합니다.
여전히 문제가 동일한 경우 추가적인 문제 분류를 위해 Apple지원에 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.