환불
온라인 애플 스토어에서 구매한것을 환불하고싶은데 어떻게 해야하나요? 지금 출고 준비중으로 되어 있어서 환불이 안되네요.
iPhone XS, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 히세님:
'출고 준비 중'일 경우에는 취소 및 환불이 아닌 반품 및 환불을 해야 하는 걸로 알고 있습니다.
아래 링크 한번 확인해보신 후, Apple온라인스토어 지원으로 직접 문의해보시는게 확실 할 듯 싶습니다.
주문 제품이 출고 준비 중 또는 출고됨 상태가 아닌 경우 개별 제품 또는 전체 주문을 온라인으로 취소할 수 있습니다.
주문 또는 제품을 취소하려면 온라인에서 주문 상태를 방문한 다음 주문 보기 버튼을 클릭하십시오. 주문 페이지에서 취소하려는 제품을 찾은 후 제품 취소 링크를 클릭하십시오.
취소 요청이 제출되면 해당 제품의 상태 메시지가 "취소됨"으로 표시됩니다. 이 제품에 대해서는 대금이 청구되지 않습니다.
온라인에서 제품을 취소할 수 없는 상태인데 반품해야 한다면 반품 및 환불 도움말 페이지를 참조하거나 080-330-8877로 문의하십시오.
- Apple온라인스토어 지원: 080-330-8877 (월~금: 오전 9시~오후 9시, 토/일: 오전 10시~오후 9시).