이중인증에 관련해서

이전에 이중인증과 2단계 인증 둘 다 있었던 것으로 알고 있는데 얼마 전에 이중인증으로 통합된 것 같더군요.

ios11 정도에서 업데이트를 하지 않고 있다가 올 해 2월 경에 ios13 이상으로 업데이트 함과 동시에 이중인증이 자동으로 설정이 되었고, 찾아보니 이중인증은 더 이상 해제할 수 없다고 나오네요. 여기까지는 문제가 안 됩니다.


집에 박혀있는 아이팟 터치4세대에 볼일이 있어 켰더니 아이클라우드에 애플 로그인이 안 되길래 계속 시도해보니 '2단계 인증'시에 발급했던 '복구 키'를 입력을 하라는데, 저같은 경우 작년부터 올 해 2월까지 계속 ios11로 유지를 해왔던 터라 자동으로 2중인증이 설정 되어있지 않았고, 2단계 인증도 설정 해놓지 않았다가 ios13 업데이트와 동시에 자동으로 이중인증이 설정이 되었고 2단계 인증이 없어지고 이중인증으로 통합? 됨에 따라 복구 키도 찾을 수도 없고 발급도 안 되는 이 시점에서 제가 아이팟에 애플 아이디로 로그인은 영영 못 하는 건가요..


혹시나 싶어 이메일로 들어가보니 역시나 그냥 이중인증이 설정되었다고만 나오고 복구 키가 발급 되었다던가 복구 키에 관련한 내용은 일절 없더군요. 이런 경우는 도대체 어떻게 해야하는지.. (애초에 아이팟이 ios6까지만 지원 되다보니 2단계 인증까지만 적용이 되고 이중인증이 안 되는 것 같은데.. 흠;)

iPod Touch (4th Gen)

게시일: 2020. 7. 27 오후 10:08

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 8. 6 오전 03:57

구형 Apple 기기의 경우 이중 인증 번호가 오지 않을 수 있습니다.

이때는 비밀번호 입력 시 비밀번호 바로 뒤에 이중 인증 번호를 입력하시면 정상적으로 로그인됩니다.


ex) 비밀번호가 1234고 이중 인증 번호가 123 456일 경우

1234123456


감사합니다.

댓글: 5
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

Juno9816 님에게 답변 2020. 8. 6 오전 03:57

구형 Apple 기기의 경우 이중 인증 번호가 오지 않을 수 있습니다.

이때는 비밀번호 입력 시 비밀번호 바로 뒤에 이중 인증 번호를 입력하시면 정상적으로 로그인됩니다.


ex) 비밀번호가 1234고 이중 인증 번호가 123 456일 경우

1234123456


감사합니다.

Juno9816 님에게 답변 2020. 7. 27 오후 10:37

안녕하세요 Juno9816님,

사용하시던 구형 기기를 갑자기 원활히 사용할 수 없게 되어 많이 불편하실 것 같습니다ㅜㅜ

이곳은 사용자 커뮤니티라 저희가 다른 사용자의 Apple 계정에 접근할 수 없기 때문에 이 경우는 Apple 지원에 문의해 직접 도움을 요청해야 문제를 해결할 가능성이 있을 것 같습니다.

문제가 잘 해결되길 바라며, 만약 잘 해결될 경우 해결을 위한 과정을 여기에 답글로 달아주시면 추후 동일한 문제를 겪는 사용자에게 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다!

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

이중인증에 관련해서

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.