제가 미국계정 앱스토어 아이디가 있는데..

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로그인하려면 이중로그인으로 되면서 문자를 발송해주는데 제가 지금 유학을 나와있는 상태라 한국번호가 정지되어있어서 문자를 볼 수 없는 상태거든요 어떻게 해야 될까요?

iPhone 11 Pro, iOS 13

게시일: 2020. 7. 29 오전 02:42

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안녕하세요 두혁님

이전에 사용하던 신뢰하는 전화번호를 사용할수 없어 Apple ID로그인이 불가능하신 문제를 겪으시는것으로 확인됩니다.

많이 당혹스러우시고 곤란하셨을거 같은데요

우선 몇가지로 가능성을 나눠서 말씀 드리겠습니다

1. 네트워크가 연결되고 iOS 9이상의 버전이 설치되었으며 문제의 Apple ID가 정상적으로 로그인되어 있는 Apple 장비가있는경우

- 그 장비에서 설정 > [이름] > 암호 및 보안 > 신뢰하는 번호 우측의 '수정' > 신뢰하는 번호 추가를 통해 새로운 전화번호를 기록하고 사용할수 있습니다

2. 해당 Apple ID가 정상적으로 로그인된 장비가 없는 경우

- Apple ID 암호를 잊어버린 경우

해당 문서내에 확인되는 'Apple 지원 앱'을 이용하여 Apple ID 암호 변경을 위한 작업중 확인 코드 입력창에서 '코드를 받지 못했습니까' 이후 '사용할수 없는 번호'를 선택하여 계정 복구 진행을 해야합니다

계정 복구 요청시 사용할수 있는 번호를 입력하는 단계가 나오며 신청 완료후에는 결과가 고객의 사용할수 있는 번호로 SMS 수신되게 됩니다

결과 수신까지는 몇일의 기한이 소요될수 있으며 해당 SMS내 링크를 통해 신뢰하는 전화번호 변경이 가능합니다

추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

궁금증이 해소되었길 바랍니다.

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