유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!
회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티
회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티
시즌이라는 앱에서 '코코' 라는 것을 충전하기 위해
아이폰 지불 방법에 카카오 페이를 추가해서 결제를 진행했습니다.
하지만 돈만 나가고 상품이 지급되지 않았습니다.
080-333-4000에 전화해서 환불 요청을 드렸는데 불가능하다고 개발사에 연락하라고 안내해주셨어요
어떻게 해야 환불 받을 수 있을까요?
이러한 문제는 어떻게 해결할 수 있을까요?
iPhone X
안녕하세요 YONG65님,
https://support.apple.com/ko-kr/HT207959 를 참고하여 개발자에게 문의하는 방법을 확인하실 수 있습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다!
안녕하세요 YONG65님,
https://support.apple.com/ko-kr/HT207959 를 참고하여 개발자에게 문의하는 방법을 확인하실 수 있습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다!
개발사에 문의해야합니다. 실질적으로 결제가 이뤄졌다면 그에 대한 Pay는 게임 개발사에 지급된 것이니, 이는 제조사에서 아이템 또는 재화를 지급해야합니다. 다만, 개발사 측을 통해 Apple 측을 통해 이미 환불 불가 안내를 받았다고 말해보시고도 최종적으로 제공할 수 없다는 답변을 들었다면 재차 Apple에 문의해보시는 방법을 권장드립니다.
답변 감사드립니다!
혹시 개발사에 문의는 어떻게 하는 건지 알 수 있을까요??
구글링해봐도 알 수가 없어서요ㅠ 귀찮게 해드려 죄송합니다.
앱에서 결제를 했는데 상품이 지급되지 않아요
