전원 안켜짐

안녕하세요 ji-eun0907님,

기기 초기화는 최후의 방법입니다. 초기화 전까지 시도해 보실 수 있는 단계를 알려 드리겠습니다. 배터리 부족으로 인한 전원 꺼짐을 방지하기 위해 iPhone을 충전기에 연결한 성태로 다음의 작업을 차례로 수행해 보세요.

1. Apple 로고가 표시될 때까지 상단 또는 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 길게 눌러 강제 재시동을 시도해 봅니다.

1. 기기를 컴퓨터에 연결합니다. macOS Catalina 10.15이 설치된 Mac에서 Finder를 엽니다. macOS Mojave 10.14 및 이전 버전이 설치된 Mac 또는 PC에서는 iTunes를 엽니다.
2. 컴퓨터에서 기기를 찾습니다.
3. 기기가 연결된 상태에서 상단 또는 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 복구 모드 화면이 표시될 때까지 동시에 길게 누릅니다.

4. 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다. 컴퓨터에서 데이터를 지우지 않고 iOS 또는 iPadOS를 다시 설치하려고 시도합니다.

5. 기기에 맞는 소프트웨어가 컴퓨터에 다운로드됩니다. 다운로드가 15분 넘게 진행되면 기기에서 복구 모드가 종료되므로 2~3단계를 반복해야 합니다.

그러나 다음 문제 중 하나라도 발생하는 경우 Apple 지원에 문의하여 서비스를 신청해야 합니다.

• 충전 후 강제로 재시동하거나 이 문서의 단계를 따른 후에도 여전히 검은색 화면이 표시됩니다.
• 검은색 화면이 표시되지만 경고음이나 소리가 들리고 진동이 울립니다.
• 계속 검은색 화면이 표시되지만 기기의 소리를 켜고 전원에 연결하면 기기에서 딸깍거리는 소리가 납니다.
• 화면이 켜져 있지만 탭하거나, 밀거나, 다른 제스처를 시도해도 반응하지 않습니다. 
• 버튼이 망가지거나 눌리지 않아서 기기를 강제로 재시동할 수 없습니다.
• 기기가 Apple 로고에서 멈추거나, iTunes에서 인식되지 않거나, 기기에 단색이 표시됩니다.

도움이 되셨길 바라며, 문제가 잘 해결되길 바랍니다!