아이페드에어3 음질 문제

아이패드를 받은지 일주일 정도 되어가는데요 온라인 강의를 들을 때 소리가 끊켜서 들립니다.

유튜브나 넷플릭스를 볼 때는 이러한 형상이 없었는데요, 코스모스라는 대학생 강의를 들을 때 현상이 발생합니다.

아이패드의 문제인가요? 주변 지인들을 이런 점 발견하지 못했다고 해서요


빠른 답변 부탁드립니다.

iPad Air, iPadOS 13

게시일: 2020. 9. 7 오후 10:46

답글
댓글: 1

환희630 님에게 답변 2020. 9. 14 오후 09:35

안녕하세요 환희630님


온라인 강의 청취 시 사운드 출력이 끊기는 증상에 관련하여 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.


다만 현재 온라인 강의를 제외한 다른 스트리밍 및 미디어 재생 시 문제가 없는 경우 아래 내용을 추가 확인할 수 있습니다.


1. 기기를 재시동 합니다.


2. 네트워크 연결상태 확인 및 다른 네트워크도 테스트를 진행합니다.


3. 해당 App은 iOS 10.0 버전 이상이 필요. iPhone, iPad 및 iPod touch와(과) 호환되는걸로 확인되며 해당 App 내 모든 강의 스트리밍에 문제가 있는지 특정 강의에만 문제가 있는지 확인합니다.


4. 특정 "코스모스" App에서만 문제가 재현되는 경우 앱 개발자에게 문의하는 방법에 따라 개발자에게 직접 문의가 필요할 수 있습니다.


문제가 원활히 해결되길 바랍니다.

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