음량조절불가

안녕하세요 지선225님

음량조절이 되지않는것에 대한 질문을 주셨네요. 많이 당황스러우셨을것 같습니다.

먼저 질문 내용이 부족하여 몇가지 분류가 필요할 수 있습니다.

1. 측면 벌륨 버튼을 누를때 음량 UI가 표기되지않는건지 음량 UI는 표기되나 사운드 변화가 없는건지 확인이 필요합니다.

2. 기기를 재시동 한 후 증상을 확인합니다.

3. 미디어 및 통화등 모든 음량이 조절되지않는건지 특정한 항목에 조절이 되지않는건지 확인이 필요합니다.

4. 모든 상황에 음량이 조절되지않는다면 버튼의 H/W 문제인지 S/W 오류인지 분류가 필요할 수 있습니다.

이 경우 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정 후 증상 확인이 필요할 수 있습니다.(이 경우 질문자분의 데이터는 유지되나 설정값이 리셋됩니다.)

여전히 문제가 해결되지 않는 경우 추가적인 분류를 위해 Apple지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.