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계정 복구에 대한 문의

*** 님께,

Apple ID(*********@*****.***)의 계정 복구를 2020년 10월 27일 오후 10:24:07 GMT+9에 웹에서 요청하셨습니다. 사용된 전화번호는 +82 10-****-****입니다.

2020년 11월 1일 오전 3:15:07 GMT+9에 계정을 복구할 준비가 되면 해당 전화번호로 문자 메시지 또는 음성 메시지가 전송됩니다. 요청 진행 상황을 확인하거나 계정 복구에 대한 추가 정보를 제공하려면 https://iforgot.apple.com 페이지를 방문하십시오.

해당 요청을 하지 않았거나 상기 내용이 모르는 정보일 경우 즉시 계정 복구를 취소하여 계정을 안전하게 보호하시기 바랍니다.

감사합니다.

Apple 지원 팀



아이튠즈에 연결하여 백업 후, 초기화된 기기를 활성화하는 과정에서 비밀번호를 잊어버려서 비활성화가 되어 위와 같이 계정 복구를 요청하였습니다.

계정 복구에 대한 연락이 왔을 시, 전화번호로 문자나 음성 메세지가 와도 확인을 할 수가 없습니다.

메일이나 다른 번호 (***********) 로 연락을 받을 수 있는 방법 등이 있나요?

빠른 답변 요청드립니다.


[관리자에 의해 편집되었습니다.]

게시일: 2020. 10. 28 오후 11:29

답글
댓글: 2

소담48 님에게 답변 2020. 11. 4 오후 06:58

안녕하세요 소담48님


Apple ID 암호 분실이후 계정 복구까지 진행하였으나 결과 SMS를 수신할수 있는 방법에 대해 걱정이 있으실것으로 사료됩니다


계정 복구를 진행하기 위해서는 한차례 등록된 신뢰하는 번호로 확인 코드 문자를 수신후 정확하게 입력시 진행이 되며 이렇게 계정 복구가 진행되다면 결과는 SMS코드를 받았던 번호로 수신되게 됩니다


이런 경우 결과가 수신될것으로 보이는 2020년 11월 1일 하루 동안은 관련 번호의 유심을 공기계에 장착후 SMS를 수신하는것을 추천드립니다


복구가 진행되는 과정중에 결과를 수신하는 전화번호를 변경할수는 없습니다


진행이 반드시 필요하다면 Apple ID와 연관된 Mail에 수신된 계정복구 진행 Mail을 통해 진행중인 계정 복구를 취소한후 새롭게 계정 복구를 진행해야합니다


다른 전화번호를 등록하는 방법은 계정 복구시 최초 등록된 번호로 확인코드를 한후 해당 코드 번호를 입력하는 화면에서 '확인 코드를 수신받지 못했습니다' 수신후 선택창중 '사용할수 없는 번호입니다'를 선택하여 진행시 결과를 수신할수 있는 다른 번호 입력이 가능합니다


다만 이 경우 등록된 번호를 사용했을 때보다 계정 복구 시간이 더욱 소요될수도 있습니다


추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.


- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003


- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


궁금증이 해소되셨길 바랍니다

계정 복구에 대한 문의

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