어플 환불
제가 11월2일에 실수로 유료 어플을 구매해서 고객지원에서 환불처리를 하고 11월3일에 환불이 완료되었다고 이메일을 받았습니다. 근데 3일이지난 지금까지 환불금액이 들어오지 않고있습니다. 그래서 환불금액을 받으려면 얼마나 기다려야되는지 알고싶어 글을 써봅니다.
iPhone 12 Pro, iOS 14
제가 11월2일에 실수로 유료 어플을 구매해서 고객지원에서 환불처리를 하고 11월3일에 환불이 완료되었다고 이메일을 받았습니다. 근데 3일이지난 지금까지 환불금액이 들어오지 않고있습니다. 그래서 환불금액을 받으려면 얼마나 기다려야되는지 알고싶어 글을 써봅니다.
iPhone 12 Pro, iOS 14
안녕하세요 희민228님:
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 합니다.
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.
계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
여기는 커뮤니티포럼이라, 확인요청 및 문제가 있다고 생각 되실 경우 iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
안녕하세요 희민228님:
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 합니다.
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.
계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
여기는 커뮤니티포럼이라, 확인요청 및 문제가 있다고 생각 되실 경우 iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.
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