결제했는데 안들어왔어요 환불해주세요
게임 결제했는데 아이템은 안들어오는 경우는 뭔가요
iPhone 6s Plus, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 운도님:
Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.
여기는 커뮤니티포럼이라, iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
- 전화문의: 080-333-4000
- App Store, iTunes Store 등의 구입 내역 확인하기
참고로...
저같은 경우, 보통 게임 아이템이 안들어 왔을 경우에는 먼저 게임회사 고객지원으로 문의해봅니다.
게임회사쪽에서 확인 후 가능하면 아이템 지급을 해주던가 불가능하면 Apple쪽으로 문의해서 환불 처리를 받던가 했던걸로 기억합니다.
게임회사쪽으로 이미 문의를 해보셨는데 Apple지원으로 문의하시라고 하셨다면 iTunes Store지원으로 문의하시면 됩니다.