아이폰 12 테두리 도색 버껴졌어요. 교환이나 수리 어디서 가능할까요

아이폰 12 전원버튼 밑에 테두리 도색이 까졌습니다.

폰하는 도중에 까진거 발견했고요 케이스도 잘 끼고 다녔습니다..교환이나 수리 가능한지 궁금하고 비용도 궁금합니다..아이폰 살때 보험은 안했어요. 너무 신경이고 속상해서 이거 고치고 싶어요.

게시일: 2020. 11. 23 오후 01:36

답글
댓글: 2
정렬 기준: 

은비18 님에게 답변 2020. 11. 27 오전 09:57

안녕하세요 은비18님,


잠자기/깨우기 버튼 하단의 외관 손상에 대해 질문 주셨습니다.


첨부해 주신 이미지로 볼 때 말씀해 주신 것과 같이 도색이 벗겨진 것으로 판단됩니다.


해당 손상에 대한 서비스 절차 및 비용 등에 대해서는

Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문하여 엔지니어 점검 후 정확한 안내가 가능합니다.


iPhone 수리 및 서비스 관련한 자세한 내용은 아래 페이지를 참고해 주세요.


iPhone 수리 및 서비스


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

답글

YB_J 님에게 답변 2020. 11. 27 오전 11:21

아마 해당 부분은 고객 과실로 판단이 될거 같습니다

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

아이폰 12 테두리 도색 버껴졌어요. 교환이나 수리 어디서 가능할까요

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.