공홈 반품번호 미기재
제가 아이패드 불량으로 반품신청을 해서 기사님께 택배까지 드렸는데요,, 반품메일을 확인못했어서 반품번호도 안적고 주소랑 이름만 적었습니다.. 그리고 환불주소도 가로수길 애플스토어로 적었습니다 ㅠㅠ 본래는 경기도 더군요 . 이런경우 해결 방법이 있을까요 ㅠㅠ ㅇㅐ플스토어로 가도 괜찮을까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 2280님:
반품 관련 글은 아래와 같습니다만...
Apple온라인스토어 지원 및 Apple Store(가로수길)로 직접 문의해보시는게 확실 할 듯 싶습니다.
- Apple온라인스토어 지원: 080-330-8877
- Apple Store(가로수길): 080-500-0029
Q: 지역 Apple Store에서 제품을 반품 또는 교환할 수 있나요?
A: 온라인으로 구입하신 제품은 apple.com/kr/shop/orderstatus에서 비대면 반품을 요청하실 수 있습니다. Apple Store에서 구입하신 제품은 매장이 다시 문을 연 후 14일 내에 반품하시면 됩니다. 지역 매장의 영업 시간은 apple.com/kr/retail에서 확인하시면 됩니다.
구입하신 제품이 만족스럽지 못하다면, 해당 제품을 반품하여 환불 받을 수 있습니다.
구입한 애플제품을 반품하시려면, 24시간 지원 가능한 온라인 셀프서비스 를 방문하시거나 월~금까지 오전 9시에서 오후 8시 사이에 080-330-8877로 전화 하십시오.
반품은 Apple Online Store 이용 약관에 따라 처리됩니다. 대상 제품의 경우 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 14일 이내에 반품을 시작해야 합니다.
반품을 신청하면, 반품 세부사항이 담긴 확인 메일이 발송됩니다. 컴퓨터를 반품할 경우에는 원래 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.
해당 제품은 반품을 신청하고 14일 이내에 애플 반품 센터에 도착해야 합니다.
제품이 도착하면 반품 처리절차에 들어가며, 환불이 진행됩니다.
환불 방식
애플 반품 센터에 반품하신 제품이 접수되면 환불 절차에 들어갑니다. 환불 처리는 구입 당시 사용한 지불방식에 따라 다릅니다.
Apple Store에 반품
언제든 Apple 리테일 매장에 제품을 반품할 수 있습니다. Apple 스페셜리스트가 반품을 도와 드립니다. 환불 역시 같이 처리됩니다.