유튜브 자막을 보이스오버가 읽어주게 하는 방법이 없나요?

안녕하세요? 제가 유튜브 영상을 시청하는데에 있어서 몇가지 여쭤보려고 합니다. 제가 유튜브로 예능, 스포츠, 요리 등등 소리로만 나오는 것이 아닌 비디오 화면과 소리 동시에 나오는 것 영상을 볼 때 원본 그대로 본다면 내용파악이 어려운 경우가 있습니다. 저희나라 맹인협회중 온소리(onsori.or.kr) 하상장애인 복지관 사이트의 엔터테인먼트에 보면 화면해설 유튜브라는 것이 있습니다. 그런대 궁금한 것이 애플 tv나 그런대에 유튜브 화면해설 콘텐츠가 제공되나요? 애플 tv의 모든 방송에는 오디오 설명이 모두 포함되거나 보이스오버가 자막을 읽어주나요? 제가 아이폰을 쓰고 있지만 유튜브를 볼 때 궂이 시각장애인을 위한 별도의 화면해설 콘텐츠를 따로 안봐도 즉 일반 유튜브나 각종 영상스트림잉 원본을 보더라도 보이스오버가 자막을 읽어주게 하는 방법은 없습니까? 제가 구글에서 제공하는 모바일 유튜브 앱을 사용중인데요 제가 유튜브 영상을 실행해도 유튜브가 어떠한 자막도 보이스오버가 안읽어주더라구요. 제가 뭘 어떻게 못해서인가요? 보이스오버의 상새정도의 미디어 설명기능도 말하기및 점자로 설정하고 손쉬운 사용 메뉴의 오디오 설명기능도 켜고 그랬는데도 안읽어 준다니 참!. 그런대 유튜브 출처(https://www.youtube.com/watch?v=6N0Rai3GtQ8&t=1s)에 따르면 시각장애인이 아이폰 덕분에 넷플릭스도 자유자제로 볼 수 있다던데 그녀석은 바로 보이스오버가 넷플릭스 자막을 읽어주기 때문입니다. 그래서 별도의 화면해설 콘텐츠를 보지 않더라도 기본 자막을 읽어준다니 보이스오버가 대단하다던데!. 그리고 한가지 여쭤보고 싶은 것은 앞으로도 보이스오버에 대해 궁금하신 내용이나 혹은 오류 수정 등등 문의사항이 있을 때 전화로 문의를 하고 싶은데 보통 다른나라는 손쉬운 사용 보조기술 전화번호가 따로 되어 있는데 전세계 국가중에서 저희나라만 그게 없고 애플켸어 그것만 나와있는지! 참!. 제가 보이스오버 한글 점력 오류 때문에 그 오류 수정을 어떻게 했나하면 손쉬운 사용 문의 관련페이지에 문의 이메일 주소 accessibility@apple.com 그쪽으로 문의 했는데 한국어로 문의했으나 아무리 시간이 지나도 아무런 답변도 없고 그래서 해당 이메일 주소가 외국인이 받으시는 이메일 주소인가 해서 혹시 영어로 피드백을 보내야 되나요? 한국어로 보내면 안되고 영어로 피드백을 보내야 하나요?라고 구글번역기를 토대로 영어 번역해서 메일로 보냈습니다. 제가 영어 실력이 아주 왕초보인데!. 한글 점력 오류 수정 신고도 전부 내 영어실력이 왕초보임으로 구글 번역기를 토대로 영어로 어떻게든 이메일로 보냈습니다. 영어로 온 이메일을 한국어로 번역해서 읽고. 해당 이메일 주소는 오직 영어로만 보내셔야 한다는 내용도 왔고. 한글 점력 오류 수정시에 초성, 모음, 종성 이들을 영어 알파벳으로 표기해서 오류보고를 했습니다. choseong, moeum, jongseong ㄱ(gieok), ㄴ(nieun, ㄷ(digeud) 이런식으로 영어 알파벳으로 한글을 표기해서라도 어떻게든 보냈는데 한국어로 보내는게 아니라 영어로 피드백을 보내야된다니 머리에 쥐가 나고 그 피드백을 보내는 날은 하루가 다갔고 진이 다빠졌습니다.

그래서 영어로 피드백 보다 한국어로 마음 편하게 손쉬운 사용 보이스오버에 대해서 문의를 들이고 싶은데 문의들일 수 있는 방법좀 설명해주셨으면 합니다. 미국 동아시아의 중국, 일본, 대만, 홍콩 그리고 나머지 기타국가에는 손쉬운 사용 담당하는 전화번호가 따로 있는데 저희나라는 그 전화번호가 없으면 애플코리아에는 손쉬운 사용에 대해서 전화로 문의가 불가능한 일인가요? 그러면 손쉬운 사용 보조기술에 대해서 애플코리아에 어떻게 문의할 수 있는 방법이 있나요? 저도 멘탈이 확 나갈 것 같아요!.