줌이나 구글미트 할때 마이크 음소거가 해제되지 않아요ㅠㅠ

개인정보에서 마이크 눌러도 접근 허용 가능한 표시가 안뜨고 앱클립이 뜨는데 눌러도 아무것도 안보여요ㅠㅠ

통화나, 음성녹음은 정상적으로 작동이 되는데ㅠㅠ 앱 설정을 초기화 시켜야 하는걸까요..?

iPhone 11 Pro, iOS 14

게시일: 2021. 1. 25 오전 10:01

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댓글: 1
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Fluteyj0801 님에게 답변 2021. 1. 27 오후 06:45

안녕하세요, Fluteyj0801님


특정앱을 사용할 때 음소거 기능이 사용되지 않아 문의 주셨군요


일부 개발사에서 생산된 앱 내에서 발생되는 증상인 경우라면 개발사로의 문의가 필요할 수 있습니다


아래의 내용을 참고해 주세요


https://support.apple.com/ko-kr/HT207959, 앱 개발자에게 문의하는 방법


앱 개발자에게 문의하여 도움을 받아야 하는 경우

앱이 작동하지 않지만 문제가 다른 앱에 영향을 미치지 않는 경우.

보너스 게임 단계, '광고 제거' 등의 앱 내 구입을 사용할 수 없는 경우.


iOS, iPadOS 및 watchOS용 앱 개발자에게 문의하기

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 App Store를 엽니다.

원하는 앱을 검색하여 탭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 화면 상단에 있는 계정 버튼 또는 사진을 탭하고 '구입목록'과 '이 [기기]에 없음'을 차례로 탭한 후 앱을 탭합니다.

앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않으면 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다



질문에 답변이 되었기를 바랍니다


감사합니다




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