문자 메시지 오류

어느 순간 갑자기 문자가 다 안읽히고, 그 전에 온 모든 문자들이 사라졌으며, 문자가 왔을때 들어가면 새로 보내는 문자만 되고, 문자는 안보내지는 중입니다.

아이폰 12 사용중입니다

iPhone 12, iOS 14

게시일: 2021. 1. 31 오후 05:26

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댓글: 1
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병진256 님에게 답변 2021. 2. 4 오후 04:20

안녕하세요. 병진256님

메시지 데이터가 유실되거나 발송이 안되는 이슈로 확인됩니다.


아이폰의 데이터가 유실되는 경우 몇가지 상황을 확인하고 순서대로 진행합니다.


  1. 아이폰의 저장공간이 부족한지 확인합니다. (저장공간은 최소10%는 확보 되어야합니다.)
  2. iCloud의 저장공간이 부족한지 확인합니다.
  3. 최근 계정을 로그아웃하거나 변경한 적이 있는지 확인합니다. (계정변경시 iCloud의 저장된 데이터가 아이폰에서 안보일 수 있습니다.)
  4. 설정 > [사용자이름] > iCloud > 메시지 탭을 다시한번 활성화 합니다.
  5. 아이폰을 재시동 합니다.
  6. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정을 진행합니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 메시지를 보내거나 받을 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT204065


순서대로 했지만 해결되지 않는다면,

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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