맥북을 주문했다가 취소했는데 환불이 안됐습니다.
결제는 된 상황이고, 만약 환불 진행중이라면 언제쯤 환불 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 thdmindk님:
여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 Apple온라인스토어 지원으로 하시면 됩니다.
- 전화문의: 080–330–8877
- https://www.apple.com/kr/shop
"취소 요청이 제출되면 해당 제품의 상태 메시지가 "취소됨"으로 표시됩니다. 이 제품에 대해서는 대금이 청구되지 않습니다."
"신용 카드로 결제하신 경우 업무일 기준으로 3일 이내에 고객님의 카드 발급 은행으로 환불 금액이 입금됩니다.
환불 금액은 예금주 이름이 주문 시 작성한 청구 연락처의 이름과 동일한 경우에만 국내 은행 계좌로 송금할 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.보내주신 정보가 확인되면 업무일 기준으로 3일 이내에 고객님의 은행 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
환불과 관련하여 궁금하신 점이 더 있으신 경우 은행에 문의해 주십시오."