아이폰12미니 블루스크린

안녕하세요. 용연님

답글을 남겨주셔서 감사합니다.

디스플레이에 알수없는 화면이 2차례 일어났다면, 일시적인 오류인지 확인하기가 어렵습니다.

지속적으로 증상이 발생된다면 소프트웨어 오류가 의심됩니다.

순서대로 진행하여 문제가 해결되는지 확인을 부탁드립니다.

설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정하기를 진행합니다.

(모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 용연님

제품구매 후, 디스플레이에서 단색화면이 나타나는 현상으로 확인됩니다.

아이폰은 최초 전원이 들어오면, 시스템을 최적화하는 작업이 자동으로 진행됩니다. (1주일소요)

제품구매 후, 이전기기의 데이터를 백업복원하여 진행 하였다면,

기존데이터가 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.

1. 간헐적으로 나타는 이슈인지?
2. 지속적으로 나타나는 이슈인지?
3. 소프트웨어 버전은 어떻게 되는지?
4. 백업복원을 진행했는지?
5. 증상이 발생 되었을때, 문제의 스크린샷이 있는지?

정보를 확인하여 답글을 남겨주신다면 추가적인 안내를 도와드리겠습니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 용연님

답글을 남겨주셔서 감사합니다.

현재 문제가 해결되었다니, 다행입니다.

애플에서는 제품의 안정성, 오류를 해결하기위해서, 주기적으로 최신업데이트를 제공하고 있습니다.

최신 소프트웨어 버전을 유지해주시길 바랍니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.