속도 빨라짐
제 핸드폰인 아이폰8로 가끔 유튜브 앱을 이용해 영상을 보다 보면 갑자기 속도가 1.5배에서 2배로 빨라지는 현상이 발생합니다. 유튜브 재생 속도를 건드리지 않았는데 빨라지며 이 후 멜론이나 다른 sns의 영상들도 속도가 모두 빨라지는 현상이 발생합니다. 영상 뿐만 아니라 홈버튼을 눌러 홈으로 가지는 속도나, 상단바를 내렸을때의 속도도 빨리지는 것 같습니다 한 두번이 아니라 질문 남깁니다
iPhone 8, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요. DeoKyn_님
타 사앱을 사용할때, 영상의 속도 및 기본설정의 속도가 의도치 않게 빨라지는 현상으로 확인됩니다.
증상에 대해서 확인이 필요한 부분으로 보입니다.
여러차례 동일한 증상이 발생 되었다면, 문제가 재현된 증상을 비디오로 촬영해 주시길 부탁드립니다.
기술지원에 문의하여 조사가 필요한 이슈로 확인됩니다.
기본적인 문제해결 방법으로 문제가 해결 되는지 테스트 부탁드립니다.
- 아이폰을 재시동 합니다
- 아이폰의 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다. (iOS 14.4ver)
- 관련 앱을 삭제하고 재설치 합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정하기를 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
- 데이터를 백업하고, iTunes를 이용하여 초기화를 진행합니다.
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.