멈춤 현상

어제까지만 해도 유튜브도 안끊기고 다 괜찮았는데.. 오늘 유튜브를 보려고 하면 10초 있다가 갑자기 소리가 안나온후에 바로 재생이 멈추고 또 키면 또 멈춰있어요.. 유튜브만 그런 줄 알았더니 넷플릭스나 다른 동영상도 마찬가지구요.. 그리고 타자소리도 계속 치다보면 중간에 소리가 끊겼다가 다시 소리가 나네요..ㅠㅠ 전체적으로 렉이 걸린 건가 해서 저장공간도 만들고 전원도 껐다 켰는데 그대로네요 ㅠㅠ .. 어떡해야할까요!?

iPhone 11 Pro, iOS 14

게시일: 2021. 2. 27 오후 05:45

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댓글: 1
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오보기 님에게 답변 2021. 3. 4 오후 04:04

안녕하세요. 오보기님

아이폰의 사운드문제로 확인됩니다.


남겨주신 내용을 확인했을때, 정확한 이슈분리가 어렵습니다.

네트워크의 문제로 인한 스트리밍 문제, 시스템의 오류로 인한 문제, 스피커의 문제로 분리가 될 것 같습니다.

순서대로 확인하셔서 문제를 분리해주시길 바라며, 문제 해결방법을 진행해주세요.


  1. 안정적인 Wi-Fi를 연결한 후, 스트리밍 서비스를 테스트 합니다. (문제없이 플레이가 된다면, 셀룰러의 속도의 문제 일 수 있습니다.)
  2. 설정 > 사운드및 햅틱 > 키보드 입력사운드를 끄고, 다시 켭니다.
  3. 설정 > 일반 > 아이폰 저장공간 > 저장공간이 10%이상 남아있는지 확인합니다.
  4. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정을 진행합니다.
  5. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 진행합니다.(모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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