분명 무료 7일 이라고 해서 페이스 인식하고 결제했는데 왜 돈이 나가나요..? 깜짝 놀라서 구독취소 눌렀는데
이거 돈 언제 들어오나요? 아님 따로 전화해서 애플에서 환불 받아야하나요? 아님 어플에서 환불받아야하나요?
이미 돈은 냈는데 일단 어플 안하고 있어야 하는게 맞는거죠? 이거 외국 앱이라... 하... 제발 도와주세요 칠만칠천원이나 나갔어요 ㅜㅜㅜ 8시간 일해서 받는 돈인데.... 제발 살려주세요
안녕하세요 유진202님:
"분명 무료 7일 이라고 해서 페이스 인식하고 결제했는데 왜 돈이 나가나요..?"
요즘 대부분 무료체험 가능 한 앱들은 아래와 같습니다.
"무료 체험 또는 할인이 적용된 유료 체험 구독에 가입한 후 구독을 갱신하지 않으려면 체험 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소해야 합니다."
"깜짝 놀라서 구독취소 눌렀는데 이거 돈 언제 들어오나요? 아님 따로 전화해서 애플에서 환불 받아야하나요? 아님 어플에서 환불받아야하나요?"
구독취소는 되었으나 환불요청을 따로 하셔야 하는 걸로 알고 있습니다.
환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
"이미 돈은 냈는데 일단 어플 안하고 있어야 하는게 맞는거죠?"
저라면... 먼저 결제/환불 문제를 해결 한 후 사용 할 수 있으면 사용하겠습니다.
유료 구독을 취소해도 다음 청구일까지는 구독을 계속 이용할 수 있습니다.
무료 체험 기간에 구독을 취소하면 곧바로 구독에 접근하지 못할 수 있습니다.
유료 앱 구독 취소 환불 어떻게 받나요???ㅜㅜ
