추적 허용 광고 허용이 되어 있어도 안돼요

안녕하세요. CoolGuy099님

앱 추적광고 활성화에 대한 문의로 확인됩니다.

앱 추적광고에 대해서는 개인정보보호에 따라서 지원여부가 달라질 수 있으며,

특정 앱의 문제라면, 앱 개발사에 문의가 필요할 수 있습니다.

Apple 광고 및 개인 정보 보호

https://support.apple.com/ko-kr/HT205223

아이폰 설정 및 개인정보상태에 따라 지원되지 않을 수 있기에 순서대로 확인합니다.

• 통신사에 문의하여 광고관련 부가서비스가 가입되어 있는지 확인합니다. (가입되어 있다면 해제합니다.)
• 알뜰폰 사용자인지 확인합니다. (알뜰폰 사용자의 경우 본 기능이 사용이 불가능할 수 있습니다.)
• 대한민국의 미성년자인지 확인합니다. (미성년자의 경우 사용이 불가능할 수 있습니다.)
• 앱 개발자에 문의하여 특이사항이 있는지 확인합니다.

1. 아이폰의 소프트웨어를 최신으로 유지합니다.
2. 설정 > 개인정보보호 > 위치서비스 > 위치서비스를 재 활성화 합니다.
3. 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용을 재 활성화 합니다.
4. 특정 앱을 삭제 후 재설치 합니다.
5. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
6. 아이폰을 백업하고, iTunes에 연결하여 초기화를 진행합니다. 초기화 후, 백업복원없이 해당 앱만 설치하여 확인합니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.