애플 계정 복구 신청
폰 바꾸면서 새 애플 아이디를 쓰고 싶어서 전 폰에서 로그아웃을 안 하고 바로 계정 삭제를 해버렸거든요ㅠㅠ 전 폰 팔려고 초기화 시키려니까 애플 아이디 비번 치라해서 쳤는데 이미 삭제된 계정이라 로그인 자체도 안 되고 ㅠㅠ 찾아봤는데 복구 신청을 해야한다고 하는데 어떻게 신청해야되는지 모르겠어요...ㅠㅠ
iPhone 12, iOS 14
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우수 답글
안녕하세요__9104님
계정 로그아웃이 안된 상태에서 애플계정을 삭제한 상황으로 확인됩니다.
애플계정을 삭제하는 과정에서, 계정이 삭제되면, 기기 로그아웃을 할 수 없기에, 로그아웃을 진행하라는 내용이 표시됩니다.
로그아웃 없이 계정을 삭제하였다면, 하단의 지침을 따라서 진행해주시길 바랍니다.
계정삭제 상태에 따라 진행이 달라질 수 있습니다.
- Apple ID 계정 또는 iCloud를 사용하는 앱과 관련된 문제를 방지하기 위해 모든 기기에서 로그아웃을 해야 합니다. 계정이 삭제된 후에는 iCloud에서 로그아웃하거나 기기에서 나의 iPhone 찾기 활성화잠금을 끌 수 없습니다. 로그아웃하는 것을 잊어버리면 계정이 삭제되었을 때 기기를 사용하지 못할 수 있습니다.
Apple ID 계정을 삭제하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT208504
계정을 삭제하면, 일정기간 삭제기간을 거쳐서 최종삭제됩니다. 계정이 최종삭제되면, 계정 이메일로 삭제메일이 발송됩니다.
아직 최종 삭제메일을 수신받지 않았다면, 계정삭제를 진행할때, 표시된, 보안키를 확인하여 기술지원부서로 연락합니다.
계정삭제를 취소하여, 문제를 해결할 수 있습니다.
이미, 계정이 삭제된 상태라면, 아이폰 초기화 후, 활성화잠금 표시가 나타나는지 확인합니다.
활성화잠금으로 인하여 기기접근이 불가능하다면, 구입했던 영수증을 통하여 문제해결이 필요합니다.
기술지원에 연락하여 안내를 받아주시길 바랍니다.
활성화 잠금을 제거하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT201441
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.