2020년형 맥북 에어 m1 애플 진단시 화면 멈춤

오늘 맥북을 받고 집에와서 맥북 불량 테스트를 하는 중에 발견했습니다.

맥북에 전원 케이블만 연결을 해놓고 애플 진단을 진행했습니다. 맥북을 처음 사용하는거라 진단이 오래 걸리는줄 알았습니다.

그렇게 1~2시간이 지나 "너무 오래 걸리니까 내일 다시 해야겠다" 라는 생각으로 종료를 누르기 위해 터치패드를 움직였으나 화면

자체가 멈춰서 마우스 커서가 움직이지 않는 상황이 되어 버렸습니다. 섣불리 강제종료를 하면 안될 것 같아 어느 정도 인터넷을 통해 방법을 찾다가 결국 찾지 못해서 강제종료를 하고 다시한번 진단을 해보기로 했습니다. 이전에 진단을 실행할때에는 전원케이블 때문인가 싶은 생각에 두번째 진단을 진행할때는 전원 케이블은 연결 하지 않은 상태로 다시 진단을 실행했습니다. 하지만 결과는 이전과 동일하게 화면이 멈췄습니다. 혹시 맥북에 블루투스 기능을 안꺼서 그런가싶은 생각으로 맥북의 전원을 켜 와이파이를 제외한 에어드랍, 블루투스를 종료하고 같이 사용하고 있던 아이패드와 아이폰의 와이파이와 블루투스,에어드랍을 종료 후 다시 맥북의 진단을 실행했지만 결과는 이전과 동일하게 화면이 멈췄습니다. 이것에 대한 해결책이 알고 싶습니다.

추가적으로 멈추는 곳이 일정하여 사진을 찍어서 같이 첨부합니다.

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