갤러리 사진의 우측 하단에 "!"가 뜨며 사진 로딩이 안되는 문제
갤러리 사진의 우측 하단에 "!"가 뜨며 사진 로딩이 안됩니다.
셀룰러에서 사진부분을 비활성화 했다가 다시 활성화시켜보기도 하고
비행기모드를 껐다 켜보기도 하고
Icloud 설정의 사진부분에서 "다운로드 및 원본유지"체크로 바꿨는데도
느낌표는 여전히 뜹니다.
이런 경우 어떻게 해결하면 되나요ㅠㅠ
iPhone 8, iOS 13
다음 사용자의 사용자 프로파일:
David_B
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, Hyesol 님
사진 우측 하단에 ! 가 표시되어 사진이 로딩 이 안되는 문제가 있으시군요
아래의 과정들이 문제해결이 도움이 되실것같습니다.
- iPhone wi-fi연결 유지
- iPhone 기기에서는 저전력 모드(설정 > 배터리) 및 저데이터 모드(설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 모드> 표준으로 변경)가 비활성화되어 있는지 확인
- iPhone 기기의 사용 가능한 로컬 저장 공간이 충분한지 확인 > 충분하지않다면 좀더 여유있게 공간확보
- 사진이 업로드중인경우 완료될때까지 충분히 기다려야됩니다. 사진앱 > 보관함 > 모든사진 > 맨 하단에 사진 업데이트 상태 확인
- iCloud.com 및 다른 기기에 콘텐츠가 올바르게 표시되는지 확인합니다. iCloud.com에 콘텐츠가 표시되는 경우 사진 또는 비디오를 보고 다운로드할 수 있는지 확인
- 새로운 사진 또는 비디오를 찍고 새 콘텐츠도 동일하게 문제가 발생되는지 확인
위의 과정으로 문제해결이 안되는 경우
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의주시면 더 정확한 답변을 얻으실수 있을것같습니다.
감사합니다.