활성화 잠금 해제

중고로 아이폰 XS를 구입하였으나 활성화 잠금이 걸려 있었습니다. 원 주인에게 연락해 확인하니 원 주인의 계정엔 해당 기기가 제거된 상태입니다. 이 경우, 해제가 가능한가요? 계정은 받지 못했습니다.

iPhone XS

게시일: 2021. 6. 10 오전 09:32

답글

우수 답글

커뮤니티 전문가

게시일: 2021. 6. 10 오후 06:59

안녕하세요, 혁준194 님

중고로 구입한 iPhone XS 에 활성화 잠금이 설정이 되어있지만 해제 방법을 찾지 못하는 상황 이군요.

일반적으로는 활성화 잠금 화면에서 잠금이 설정된 Apple ID 에 대한 힌트가 나올 것입니다.

해당 힌트가 원 주인의 아이디 정보로 되어있다면 , 정상 적인 방법으로 기기가 제거된 상태인지를 파악할 필요가 있습니다.

iPhone의 설정 > 사용자 이름 > 하단의 장비 목록에 등록된 iPhone 선택후 계정에서 삭제

> 이경우에는 활성화 잠금 해제가 아니지만 , 나의 찾기 목록에서 제거가 된것으로 보는 경우가 많습니다.

나의 찾기 앱 > 등록된 기기목록 중 iPhone 선택후 이 기기 제거 를 하셔야만 나의 찾기 목록에서 기기가 제거가 됩니다.

해당 되는 Apple ID 를 찾지 못한 경우 아래 문서를 참고 하여, 구입 증명(영수증 등) 을 확보 하시어 , 활성화 잠금 지원 요청이 필요할 수도 있습니다.

활성화 잠금을 제거하는 방법

좀더 자세한 문의가 필요한경우

AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변 을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

조금 이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

비슷한 질문

댓글: 1