환불 알림 후 약 2주 뒤 결제 취소가 되었습니다.

안녕하세요 항상 수고 많으십니다.

상기 제목과 같이 환불 알림 후 약 2주 뒤 신용카드 결제 취소 알림을 받았습니다.

이미 결제 취소 알림을 받기 전 신용카드 결제 일이 되어 결제를 진행하였고,

결제 취소 예정이었던 항목은 결제 일이 되어 금액 적인 부분에서 아무런 환불 처리를 받지 못했습니다.

환불 처리와 동시에 카드 결제 취소 처리가 되는데 까지는 시간이 많이 소요되는 것으로 알고 있습니다만,

금번은 특히 결제 취소 알림까지 매우 긴 시간이 소요되어, 카드 결제 일에 맞추어 금액 부분에서 아무런 환불 처리를

받지 못하였습니다. 이런 경우의 진행 방법에 대하여 어떻게 진행해야 하는지 방향성에 대하여 말씀해주시면 감사하겠습니다.

주문 ID : ****** (KRW 20,000)

문서 번호 : ******

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