구독취소를 했는데 환불이 안되서요
Pacer앱을 다운받아서 보니 7일 무료 이용이길래 눌렀는데 얼떨결에 결제가 되어서 구독 취소를 했는데요 환불이 안되었어요 ㅠ 도와주세요
iPhone 12 mini, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 띵아님:
환불요청 후 환불되었다고 답을 받으셨는데 돈이 들어오지 않은거라면...
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 하네요.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
구독취소는 정상적으로 진행 되었는데 환불요청이 되지 않는 거라면...
여기는 커뮤니티포럼이라, 확인 및 도움 요청은, iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
- 전화문의: 080-333-4000