아이패드 프로 11인치 2세대 키보드 연결이 잘 안됩니다.

안녕하세요?


저는 아이패드 프로 11인치 2세대를 사용하고 있습니다.


사무실에서 로지텍 MX Keys for MAC과 로지텍 마우스 제품을 사용하며 멀티페어링을 통해

데스크탑, 아이폰, 아이패드를 이용하고 있습니다.


아이폰의 경우 페어링 전환시 연결속도가 매우 빠르고 정확하게 되는 반면에,

아이패드는 페어링 전환속도가 매우 느리고 간혹 키보드 연결이 잘 되지 않습니다.

(아이폰은 페어링 전환후 비밀번호를 입력하는 화면이 바로 표출, 아이패드는 화면꺼짐 상태가 유지되며 활성화되지 않음)


아이폰6, 7, X 그리고 아이패드 프로 10.5인치, 아이패드 에어4세대에 테스트 해본 결과 모두 정상작동하나

최근에 구매한 아이패드 프로 11인치 2세대에서만 유독 이와같은 현상이 발생합니다.


해결 방법을 알려주신다면 감사하겠습니다.

iPad Pro, iPadOS 14

게시일: 2021. 7. 21 오후 03:22

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댓글: 1
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yarnkai 님에게 답변 2021. 7. 27 오후 09:13

안녕하세요, yarnkai 님


iPad Pro 11 inch 2세대 사용중이신데 , 로지텍 제품들과의 페어링이 아이폰과는 상대적으로 , 전환이 느리거나 , 연결이 되지않는 문제가 있으시군요.


가능하시다면 , 아래의 문서 지침을 참고 해보시 길 바랍니다.


Bluetooth 액세서리를 iPhone, iPad 또는 iPod touch에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201205



추가 적으로 진행해볼수있는 문제 해결방법으로


  • iPad 최신 소프트웨어 업데이트 : 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
  • iPad 재시동
  • iPad 블루투스 장비 제거후 다시금 연결 : 설정 > 일반 > 블루투스에 추가된 장비 제거후 다시금 추가
  • 무선 네트워크 간섭을 고려하여 Wi-Fi 연결해제후 블루투스 장비 연결 테스트
  • 네트워크 설정 재설정 : 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정재설정
  • iPad 기기초기화후 다시금 블루투스 장비 연결
  • 필요한 경우 악세서리 제조사에 문의


위의 제안드린 방법대로 문제해결이 되지않는 경우


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.




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