맥북 사용자입니다. 맥북 사용도중 갑자기 모든 데스크탑 폴더들이 삭제되었습니다.

Question

맥북 사용도중에 아무 이유없이 갑자기 모든 파일과 폴더들이 삭제되었습니다.

너무 당황해서 인터넷 검색에 나와있는대로 해보았지만 아무 소용이 없었습니다.

어떤 이유에서 그런건지 알고 싶습니다. 또한 제 모든 파일들을 복구하고 싶습니다.

여기에 도움을 주지 못하면 더이상 애플 제품을 신뢰하면서 쓸 수 없을 것 같습니다.

모든 중요한 파일을 데스크탑에 두었는데 하루아침에 사라지다니.. 진짜 재앙이네요

MacBook Pro 16″, macOS 11.5

게시일: 2021. 7. 31 오후 11:29

답글

Answer 1

안녕하세요 yumyumnyang님,

데스크탑의 파일이 갑자기 제거된 부분으로 문의를 주셨는데요,

iCloud Drive의 데스크탑 및 문서 설정이 해제되어 발생할 수 있는 상황으로 생각됩니다.

다음의 문서를 참고하시어 iCloud Drive의 데스크탑 및 문서 설정을 확인해 주시기 바랍니다.

iCloud Drive에 데스크탑 및 문서 파일 추가하기

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

답글

Answer 2

안녕하세요 yumyumnyang님,

iCloud Drive의 설정을 사용하지 않은 상태에서 파일이 제거된 상황으로 확인해 주셨는데요,

만약 Time Machine이나 기타 백업이 마련되어있지 않는 경우 안타깝게도 파일을 복구하기에는 어려울 것으로 보여집니다.

시스템의 오류로 인해 예기치 않게 설치된 프로그램이 오동작을 하거나 보관된 파일이 삭제되는 경우가 발생될 수 있는데요,

아무래도 현재 사용하는 macOS 시스템 오류로 인해 파일이 삭제된 것이 아닐까 라고 추측되는 상황입니다.

현재 시스템의 오류가 지속되고 있는 상황이라면 가능한 모든 데이터를 백업한 뒤 macOS를 지우고 재설치하여 사용하시는 것이 가장 안전한 방법이라고 생각됩니다.

Intel 기반 Mac을 지우는 방법

Apple Silicon이 탑재된 Mac을 지우는 방법

macOS를 다시 설치하는 방법

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

답글

Answer 3

죄송하지만 먼저 모든 파일이 없어진 이후에 해결법을 찾다가 아이클라우드 설정을 취소한거라서요.. 또한 나중에 확인했을때 아이클라우드에 모든 제 파일이 들어있지도 않았습니다 그래서 일부 유실된 상태입니다..

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