아이패드 3세대, 애플펜슬 1세대 사용한지는 1년 반 정도 됬습니다. 그동안은 아무 문제 없이 잘 사용했는데 어느순간부터 애플펜슬 터치가 안됩니다.
블루투스 껏다가 다시 인식도 해보고, 아에 제거했다가 인식도 해보고, 아이패드 ios 업데이트도 해보고, 아이패드 껏다가 다시 켜서 연결도 해보고, 애플펜슬 펜촉도 바꿔봤는데도 안됩니다.
애플펜슬 연결되있다고는 나오는데 터치가 아예 안됩니다.
애플펜슬도 A/S 되나요? 어떻게 해야하죠?
답답해 죽겠습니다.
iPad Air 3, iPadOS 14
안녕하세요 Bok님,
iPad 3세대와 Apple Pencil 1세대를 함께 사용하는 중에 갑작스럽게 Apple Pencil에서 터치가 작동하지 않는다고 문의 주셨는데요,
다시 페어링을 해보고 iPadOS를 업데이트 및 Apple Pencil의 펜촉 교체까지 모든 테스트를 잘 해주신 것으로 확인됩니다.
그러나 동일 증상이 계속 나타난다면 가까운 서비스 센터를 내방하여 점검 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
다음의 링크를 통해서 인근 지역의 서비스 센터 및 예약을 할 수 있습니다.
Apple 수리
https://support.apple.com/ko-kr/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.
Bok님 안녕하세요.
Apple Pencil 1세대 연결 및 사용이 어려워 글을 남겨주셨군요.
기기 지우기 및 재연결, 소프트웨어 버전 확인 및 업데이트 등 Bok님께서 문제 해결을 위해 다양한 시도를 하셨군요.
Apple Pencil 충전 및 연결 시도해보시고 또는 다른 사용자의 iPad에도 연결시도 했을때도 증상이 동일한지 확인이 필요할 것 같은데요.
Apple 공인 서비스 센터 또는 Genius Bar 방문해서
테크니션의 진단을 받아보는게 좋겠으나
먼저, Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
3번 iPad 담당자에게 지원 받아 방문 전 해결이 되는지 확인해보십시오.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
아이패드 3세대 애플펜슬 1세대 인식안됨
