오프라인으로 다운 받은 노래만 재생이 안 됩니다
오프라인으로 듣고 싶어서 다운로드 한 모든 것이 폰에서만 재생이 안 되고 아이패드에서 다운로드 한 것은 되는데 왜 안 되는지 이유를 알 수 있을까요?
iPhone 6s, iOS 13
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YB_J
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 민정211님,
오프라인 상태에서 듣기 위해 다운로드한 음원만 재생이 되지 않는다는 질문 주셨습니다.
재생이 되지 않는 음원은 Apple Music에서 다운로드 받은 것인가요?
또, 해당 음원을 재생할 때 확인되는 오류가 있나요?
Apple Music 음악을 보관함에 정상적으로 다운로드한 것이라면
아시는 바와 같이 네트워크가 연결되어 있지 않더라도 재생되어야 합니다.
먼저, 아래 페이지의 내용과 같이 다운로드가 된 것인지 확인해 주세요.
정상적으로 다운로드가 된 상태에서 동일하게 재생이 되지 않는다면,
여러 원인 및 가능성을 가지고 살펴봐야 합니다.
아래 방법을 통해 추가 문의해 주세요.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.