아이폰 12 프로 맥스 기기 문제점들

  1. 배터리 성능 상태 : 2020년 12월에 12 프로 맥스 기기 구입 했고 전에 사용하던 XS MAX 기기와 별 차이 없이 큰 패턴의 변화없이 기기를 사용하는데 XS MAX는 2년 사용 후 판매 시 배터리 성능 상태 90% 였었는데 9~10개월 사용 한 12 프로 맥스는 현재 85%입니다. 기기를 기기로 점검하고는 전부 정상이라고 하는데 맨날 기기를 사용하는 사용자 본인인 제가 기기의 상태를 잘 아는거 아닌가요? 그렇다고 하루 아침에 배터리나 사용 패턴이 극과극으로 바뀌는 것도 아닌거고요. 확인 부탁드립니다.
  2. 카카오톡 어플 사용 시 키패드에 보내려고하는 채팅을 치면 0.5초에서 1초정도 늦게 반응하여 글자들이 몰려서 쳐지는 경우가 간헐적으로 나타납니다. 최근 들어서 ios 업데이트 이후부터 이런 현상이 일어나고 있는데 기기 문제인지 어플 문제인지 확인 좀 부탁드립니다.
  3. wavve 및 넷플릭스로 영상 시청 시 기존에 비해 ios 업데이트 이후 와이파이로 연결하여 속도가 높게 나오는데도 불구하고 영상의 화질이 완전 저화질로 시작 되어 기존에는 수 초 정도면 바로 최고화질로 변경이 되었으나 현재는 수 십초 가량의 시간이 지연되고 나서 최고화질로 바뀝니다. 어플이든 기기든 안정성 및 호환성 검사 부탁드립니다.
  4. 네이버 어플 사용 시 네이버 어플을 실행 시키면 초기 네이버 화면 로딩 속도가 ios 업데이트 이후 현저히 느려졌습니다. 전반적인 인터넷 로딩 속도도 상당히 느려졌고요. 확인 부탁드립니다.
  5. SKT 5G 유심 및 요금제를 사용중입니다. 5G는 물론 LTE 자체도 데이터가 너무 안 터지는데 기기점검 시에는 또 정상이라고 하던데 통신사에서는 기기 점검 후 기기 데이터 수신 신호나 세기에 있어서 정상이라고 하면 유심을 교체 해보라고 해서 유심도 교체 해보았지만 5G 및 LTE가 잘 터지지 않는건 여전합니다. 지상 8층에 있는 아파트 실내에서 사용했을때 0.5MBPS 속도가 나온적도 있습니다. 기기 점검도 이상 없다, 유심도 이상 없다 라고 하면 어떻게 해야됩니까 도대체가...

iPhone 12 Pro Max, 15

게시일: 2021. 10. 5 오후 01:50

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댓글: 1
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choi-gahyuk 님에게 답변 2021. 10. 6 오전 09:46

안녕하세요 choi-gahyuk님,


iPhone 12 Pro Max를 사용하시는 부분에 대해 여러가지 문의를 주셨는데요,


우선, 첫번째로 문의 주신 배터리 성능은 제품을 사용하는 사용자의 패턴과 사용하는 환경에 따른 영향을 받을 수 있습니다.


자세한 내용은 다음의 문서를 참고해 주시기 바랍니다.


iPhone 배터리 및 성능

https://support.apple.com/ko-kr/HT208387


2, 3, 4, 번의 문의 내용에 대해서는 타사 어플과 네트워크에 관련된 사항으로 타사 앱에 대한 호환성 테스트는 Apple에서 진행할 수 없으며 타사 앱에서 진행되어야 하는 상황입니다.


또한 네트워크가 Wi-Fi 상태였는지 셀룰러 상태였는지 등의 확인해보아야 하는 부분등이 있어 각각의 타사 앱 개발사로 문의를 해주시는 것이 좋을 것 같습니다.


앱 개발자에게 문의하는 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT207959


마지막으로 5G 및 LTE 상태에서 셀룰러 데이터 이용이 잘 안된다고 해주셨는데요, 기기 점검시에는 이상이 없는 상황이고 통신사에서도 데이터 통신에는 정상적이라고 하여 많이 답답하셨을 것 같습니다.


셀룰러 데이터 사용과 관련하여 기기 상태나 통신사에서도 이상이 없는 상황이라고 한다면 관련하여 추가 조사가 필요할 수 있으므로 Apple 지원으로 문의하여 도움을 받아보시는 것도 좋을 것 같습니다.


Apple 지원으로 문의하기.

https://support.apple.com/ko-kr/contact


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

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