아이폰13 액정 틈새에 이물질 끼임
휴대폰 구매 후 개봉하였는데
액정과 옆 테두리 사이 틈에 파란 비닐 조각 같은 게 끼어있는데 교환 사유 가능한가요?
핀셋으로 빼보려했는데도 안빠지네요 공정 과정에 이물질이 들어간 것 같은데.. 애플 스토어 가면 해결 가능한가요?
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안녕하세요 이131님,
iPhone 13을 개봉하자 마자 액정과 인클로저 사이에 이물질을 확인하게 되어 많이 속상하셨을 것 같습니다.
제품을 구매하신 곳이 Apple Online Store라면 Apple Online Store 고객 서비스를 통해 먼저 문의해 보시면 좋을 것 같습니다.
Apple Online Store 고객 서비스 : 080-330-8877
타사 판매처(통신사등)를 통해 구매하셨다면 가까운 서비스 센터를 방문하셔서 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
Apple 수리
https://support.apple.com/ko-kr/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.