택배분실
택배가 안왔어요. 12시쯤 우체국 택배기사님이 문앞에 두고간다라고만 문자왔는데 퇴근하고 보니 없어요
우체국택배는 연락이 안됩니다. 택배사 측의 실수로 분실이나 도난된 경우 제가 어디에 문의를 하면 답변을 받을수있을까요?
iPhone 13
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David_B
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안녕하세요 , 민설 님
iPhone 을 배송을 받으셔야되는데 , 택배가 분실이 된 상황이신가 보네요
우선 택배 피해 보상에 대한 내용은 검색을 해보시면 여러 대응 방법이 나와있을것이니 참고해 보시길 바랍니다.
택배 피해 보상 진행방법을 제가 검색해보니 , 아래 내용이 확인됩니다.
- 배송후 15일 이내에 택배 회사에 피해신고
- 운송장에 기재한 물품 가격 기준의 손해 배상
- 혼자 해결이 어려운 경우 , 1372 소비자 상담센터로 문의
또한 구입처가 Apple Online Store인경우 , 080-330-8877 번호로 문의를 해보시는것도 좋을듯 합니다.
아무쪼록 겪으신 문제가 원만히 해결 되시길 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.