업데이트 불가

밤새 충전기를 꽂아놓았다 아침에 확인을 하였는데, support.apple.com/iphone/restore

이라는 문구가 떠 아이튠즈 설치 후 업데이트 및 복원까지 시도해 본 상태입니다. 로딩이 끝나니

'iPhone' iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 기기를 찾을 수 없습니다. 라는 문구만 뜨는데 해결 방법이 없을까요?

iPhone 11, iOS 15

게시일: 2021. 10. 15 오전 04:36

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커뮤니티 전문가

게시일: 2021. 10. 15 오후 06:45

안녕하세요 , 9k1214 님

iPhone 업데이트가 제대로 되지않는 문제로 문의를 주셨네요.

아래 몇가지 문제해결에 도움이 되는 문서를 공유 드리니 참고 바랍니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 업데이트하거나 복원할 때 오류가 표시되는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch가 업데이트되지 않는 경우

iOS 업데이트 및 복원 오류

"기기를 찾을 수 없습니다" 라는 문구가 표시된 오류가 나온다면

컴퓨터에 직접 꽂기
iOS 기기를 컴퓨터에 연결된 키보드 또는 USB 허브가 아니라 컴퓨터의 USB 포트에 직접 꽂습니다. 
여전히 오류 알림이 표시되면 다른 케이블을 사용해 봅니다.

필요한 경우 다른 PC를 이용해 보시거나 , 다른 정품 케이블을 이용을 해보시 길 바랍니다.

위의 방법으로 해결이 되지않는 경우 ,

AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

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