보라색 화면이 뜨고 나서 재부팅되네요;;;;
macbookpro132020m1을 21년 여름에 구입해서 사용중인데 갑자기 연보라색 화면이 되더니 재부팅되네요 한두번이 아닌데 왜그런건가요?
MacBook Pro 13″, macOS 12.0
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spring_s
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 차뇽님,
MacBook Pro 13-inch 2020 M1 모델을 사용하는데 갑자기 연보라색 화면이 되면서 재부팅 된다고 문의를 주셨는데요,
시스템에 오류가 있거나 하드웨어적인 오류가 있어서 발생되는 문제로 보여집니다.
우선 안전 모드로 시동을 해보시기 바랍니다.
Mac에서 안전 모드를 사용하는 방법 - Apple Silicon
https://support.apple.com/ko-kr/HT201262
안전 모드로 시동 후에도 증상이 발생된다면 시스템 문제를 가려내기위해 데이터를 백업 후 macOS를 지우고 재설치를 해보시기 바랍니다.
디스크 유틸리티를 사용하여 Apple Silicon이 탑재된 Mac 지우기
https://support.apple.com/ko-kr/HT212030
macOS를 다시 설치하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204904
macOS를 지우고 재설치 한 이후에도 증상이 지속 된다면, 가까운 서비스 센터를 내방하여 점검 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
Apple 수리
https://support.apple.com/ko-kr/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.