애플케어플러스 가입을 하지 않은 애플워치를 보증 기간이 끝난 2~3년 후에 배터리 성능 문제로 배터리 교체를 받으려고 한다면(배터리 성능 80미만인 경우를 뜻함 , 배터리 이 외의 문제는 없다고 가정) 99,000원에 교체가 가능한가요?
가능하다면 배터리만 교체를 하는 건가요? 아니면 리퍼를 해주는 건가요?
리퍼를 해주는 거라면 새 제품(새 제품과 유사한 거 아니고 정말 새 제품)을 주는 건가요?
Apple Watch Series 7, watchOS 8
안녕하세요 TK0102님,
Apple Watch의 배터리 교체에 대해 문의를 주셨는데요,
서비스와 관련해서는 Apple Retail Store와 공인 서비스 센터를 방문하여 점검 이후 서비스 과정과 서비스 비용을 안내 받으실 수 있습니다.
일반적으로 Apple Watch는 분해 조립이 불가능한 제품으로 배터리 교체를 한다해도 서비스 교체 제품으로 교체될 가능성이 있습니다.
서비스 교체 제품은 공장에서 새제품과 동일하게 생산되는 교체용 제품으로 반납되어 들어오는 부품 중 반도체 칩과 같이 반 영구적으로 사용 가능한 부품만을 제외하고 나머지 소모성 부품은 전부 새 제품으로 다시 조립된 제품입니다. (소모성 부품의 예 : 인클로저, 디스플레이, 배터리, 나사 등등)
반납되어 들어오는 반도체 칩 역시 새제품에 준하는 성능을 갖추지 못하였을 때는 사용하지 않습니다.
서비스와 관련된 자세한 내용은 서비스 센터 내방 점검 후 안내 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
제품에 대한 피드백 제출하기
https://www.apple.com/feedback/
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.
애플워치
