맥북에어 크랙손상 애플 수리서비스 불만!

안녕하세요.

맥북에어를 11월7일에 구매해서 3주간 사용했고

자주 사용하진 않았습니다..

사용처는 집혹은 집앞 카페에서 사용했고.. 나름 조심해서 사용했는데..

11월21일(일) 저녁에 어느때와 마찬가지로 맥북을 하기 위해 컴퓨터를 켰는데 크랙이 생겨있었습니다..

저는 어디에 떨어뜨린적도 없었기에.. 별일 아닐거라 생각하고 다음날 애플스토어에 예약을 하고 수리를 하러 갔는데..

소비자 잘못이라며 유상수리를 요구하는데 금액이 56만원이 나왔습니다.. 130만원으로 구매했는데..수리비로만 56만원이라니요..

산지 3주도 안된 제품.. 떨어드린적도 없고.... 근데 한다는 말이 누군가 부딪쳐서 그럴수있다.. 누군가 저를 몰래 떨어뜨렸다가

다시 올려놓은거다..그럼 외부에 손상이 있을텐데.외부에 손상은 없고, 그렇게 심한 충격을 준적이 없는데

어떻게든 소비자 잘못으로 몰고가는 애플 서비스에...감탄했습니다.

지금까지 애플워치,에어팟,아이패드, 아이폰,애플주식까지..애플을 정말 좋아하고 애정했는데 이번일로

정말 많이 실망했습니다...

구매한지 2~3달이라도 지나서 고장난거면 덜 억울했을거에요.. 사용한지 몇주도 안됐는데 크랙이라니..

크랙된것도 억울한데 소비자 잘못이라며 56만원을 수리비로 요구하다니요...

https://zdnet.co.kr/view/?no=20210910091419

"애플 M1 맥북, 화면 여닫을 때 갑자기 깨진다"

애플은 '이물질 문제' 설명...美 집단소송 전문 로펌도 주목

https://kbench.com/?q=node/225248

애플 'M1 맥북 에어·프로' 스크린 크랙 이슈 집단소송 움직임

https://www.clien.net/service/board/news/16507827

어떻게 도움을 받을수 있는 방법이 없을까요?..